Chez Esprit de Fête, nous préparons vos commandes avec le plus grand soin. Que vous choisissiez une livraison à domicile, en point relais ou un retrait gratuit en magasin, voici toutes les informations nécessaires.
Nos options de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du mode choisi et du montant de votre commande.
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Mode de livraison |
Frais de port |
Franco de port (Offert) |
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Mondial Relay (Point Relais) |
7,00€ |
Dès 69,00 € d'achat |
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Colissimo (Domicile) |
9,90€ |
Dès 109,00 € d'achat |
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Retrait en magasin (Lomme) |
Gratuit |
Dès le 1er euro |
Click & Collect : Retrait Gratuit à Lomme
Vous habitez à proximité de Lomme ? Optez pour le retrait en magasin, c'est gratuit, simple et rapide !
- Adresse : 22 Rue de l'Europe Lomme, 59160 Lille
- Horaires : Du lundi au vendredi 9h à 19h et le Samedi de 10h à 19h
- Comment faire ? Sélectionnez "Retrait en magasin" lors du choix de votre livraison. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande est prête à être récupérée.
- N'oubliez pas : Munissez-vous de votre confirmation de commande et d'une pièce d'identité pour retirer votre colis.
Retours et Remboursements
Vous avez changé d'avis ? Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.
Les conditions de retour
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage d'origine.
- Frais de retour : Les frais de renvoi des marchandises sont à la charge du client.
- Processus : Merci de nous contacter préalablement à avril @esprit-de-fete.fr en précisant votre numéro de commande pour nous informer de votre retour.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre colis par notre équipe, nous procéderons au remboursement des produits retournés via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
- Note : Les frais de port initiaux de la commande ne sont pas remboursés.